Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Опыт в магазине: женщина рассказала, почему нельзя мерить бюстгальтеры в ТЦ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.т.
Проблемы с возвратом нижнего белья
Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.
Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:
-
Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
-
Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
-
Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
-
Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).
Закон о примерке нижнего белья в магазине
» Трудовое право Терентьев Богдан Я не приняла претензию.Аргументировав тем,что для таких процедур предусмотрена Книга жалоб и предложений,а также ее возможность написать письменное заявление на юридический адрес(что книгу,что юр.
Не дали примерить нижнее белье в магазине Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
Возврат нижнего белья… возможен? Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой. Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет
Проблемы с возвратом нижнего белья
Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.
Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:
-
Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
-
Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
-
Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
-
Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).
Не дали примерить нижнее белье в магазине
Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд.
Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.
Можно ли мерить трусы в магазинах закон Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными. Кроме того, не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.
На трусах должна быть такая «клеёночка» в зоне бикини. А вообще вроде как все меряют на собственные трусики. А лифчик можно менять спокойно.
Примерка белья (трусов)запрещена? Какой закон.
Если ссылаться на аналогичный п. 42 правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением правительства РФ № 55), каждый продавец обязан предоставить покупателю подходящие условия для примерки товаров. Но тут стоит учитывать, что, приобретая нижнее бельё, которое в будущем окажется, что не подошло нового владельцу, обменять его на законных основаниях не получится.
Обязательная маркировка распространяется не на всю одежду и белье с кодами, перечисленными в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2019 № 1956 (коды ОКВЭД 14.11.10, 14.14.13, 14.13.21, 14.13.31, 13.92.12, 13.92.13, 13.92.14 и коды ТН ВЭД 4203 10 000, 6106, 6201, 6202 и 6302). Под исключение подпадают (п. 3 Правил, утв. Постановлением № 1956 и п. 3 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 26.04.2019 № 515):
- образцы продукции, предназначенные для проведения испытаний в целях оценки соответствия требованиям законодательства РФ, актов ЕАЭС, а также нормативно-правовых актов государств – членов ЕАЭС в области стандартизации;
- продукция, ввозимая в РФ организаторами и участниками международных выставок и ярмарок в качестве образцов и экспонатов, не предназначенная для реализации (продажи);
- продукция, находящаяся на временном хранении либо помещенная под процедуру таможенного склада;
- товары, помещенные под процедуру таможенного транзита для перевозки (транспортировки) по ЕАЭС, от таможенного органа в месте прибытия до таможенного органа в месте убытия или внутреннего таможенного органа;
- продукция, являющаяся иностранной безвозмездной (гуманитарной) помощью;
- товары, реализуемые в магазинах беспошлинной торговли;
- продукция при хранении ее производителем;
- продукция, изъятая, арестованная, конфискованная или обращенная в доход РФ иным способом, а также та, на которую обращено взыскание, при приобретении, хранении, транспортировке, реализации (продаже);
- продукция, подлежащая уничтожению, при хранении и транспортировке;
- товары, ввозимые в РФ физическими лицами и приобретенные ими для личного пользования;
- товары, предназначенные для официального пользования дипломатическими представительствами, консульскими учреждениями, международными, межгосударственными и межправительственными организациями, при хранении, транспортировке и использовании таких товаров;
- товары, помещаемые под таможенные процедуры для вывоза за пределы таможенной территории ЕАЭС;
- товары, ввозимые в РФ или произведенные в РФ в качестве рекламных, маркетинговых образцов и не предназначенные для реализации (продажи);
- продукция, не предназначенная для реализации (продажи) и ввозимая в РФ посредником по поручению иностранного производителя во исполнение спонсорских соглашений между этим иностранным производителем и другими лицами;
- товары, возвращенные розничным покупателем, при их хранении и транспортировке при условии, что есть документ, подтверждающий их возврат.
Правила продажи маркированной продукции предполагают наличие онлайн-кассы и 2D сканера, чтобы сканировать штрих-коды маркировки Data Matrix. Вместе с правилами продажи меняются и правила приёмки, торговая система уходит от бумажных накладных и полностью переходит в электронный формат. При приёмке товара теперь будет использоваться электронная накладная, или УПД (универсальный передаточный документ). Передавать и получать такой УПД можно в службе электронного документооборота (ЭДО), подписывать документы в ЭДО можно будет с помощью усиленной электронной подписи.
Оборудование для маркировки одежды на производстве поставляет компания «ТрекМарк», дочернее предприятие ЦРПТ и Ростеха.
Розничным магазинам такое оборудование не нужно. Нужны пара платных сервисов и онлайн-касса со сканером.
Список необходимого:
- УКЭП — усиленная электронная подпись. Основа электронного документооборота и цифровизации торговли. Без неё ничего не получится, так что в первую очередь следует сделать её. Цена — от 1500р.
- Регистрация в системе «Честный ЗНАК» — производится только с помощью УКЭП. Бесплатно.
- ЭДО юридически значимая служба электронного документооборота. Позволяет принимать товар по УПД, отправлять счета-фактуры и акты. Стоимость от 3000р в год.
- Онлайн-касса с договором ОФД (оператор фискальных данных). Эти кассы, в соответствие с 54 ФЗ, уже есть у большинства торговых предприятий. Как правило, они продаются вместе с договором ОФД и стоят около 13000р.
- 2D-сканер (старый сканер штрих-кодов не читает Data Matrix коды). Цена сканера — 2500-3000 рублей.
Подходят не любые онлайн-кассы — после регистрации в «Честном ЗНАКе» проконсультируйтесь со специалистами бесплатной линии поддержки, они подскажут какая именно касса нужна.
Порядок оценки соответствия пижам включает следующие этапы:
- Направление заявки в сертификационный центр.
- Предоставление пакета документации и информации.
- Проведение идентификации продукта.
- Определение регламента, под который попадает изделие заявителя.
- Определение формы, в которой будет подтверждаться качество и безопасность, выбор оптимальной схемы оценки.
- Отбор образцов для проведения необходимых исследований в лабораторных условиях. При необходимости параллельно с отбором образцов проводится производственный контроль. Он требуется при сертификации серийного выпуска пижам.
- Проведение оценки образцов по требованиям, предъявляемым к изделиям техническими регламентами. Для детской и взрослой одежды проводятся аналогичные исследования. При этом для изделий разных возрастных категорий установлены отличные нормы по показателям.
- Получение протокола испытаний с результатами исследований.
- Оформление разрешительной документации. Она проходит регистрацию и предоставляется клиенту.
Для прохождения процедуры следует обратиться в сертификационный центр.
Сотрудники центра на основании предоставленной информации о продукте, документов, проведут идентификацию товара. На основании идентификации будет определен регламент, регулирующий безопасность товара. После этого устанавливается форма оценки соответствия и схема, оптимальная для заявителя.
Для получения сертификата, декларации, СГР организуется прохождение исследований. Для этого предоставленные образцы товара направляют в лабораторию, где товар проходит исследования с целью установления соответствия всем показателям безопасности, которые отражены в регламенте.
Результаты исследований отражаются в протоколе. На его основании проводят оформление и последующую регистрацию сертификата (декларации, СГР). Если предприниматель намерен получить сертификат на серийный выпуск (предусмотрен для пижам для детей в возрасте старше трех лет и взрослых изделий), дополнительно организуется контроль выпускающего предприятия с составлением акта проверки.
Разрешительная документация вместе с документами-основаниями для проведения регистрации должна храниться в течение 10 лет.
На сроки проведения процедуры оказывает влияние ряд факторов. Это:
- ассортиментный перечень товара
- тип продукции, заявленной к прохождению процедуры;
- выбранная схема подтверждения безопасности товара;
- объем товара, проходящего процедуру. Это партия или серийный выпуск. Для серийного выпуска сертификация потребует выезда эксперта на выпускающее предприятие и составления акта по результатам производственного контроля;
- возможность предоставить протоколы, оформленные по результатам проведенных исследований;
- необходимость организации ввоза образцов импортного товара для проведения лабораторной оценки;
- присутствие полного пакета документации, перечень которого определяется требованиями регламента, под действие которого попадает товар;
- перечня прочих документов, которые будут оформляться для заявителя.
В среднем сроки сертификации занимают 3-10 рабочих дней. Более точную информацию вы сможете получить, предоставив информацию о продукте и перечень необходимой документации.
С 1 января 2021 года абсолютно все текстильные изделия, произведенные внутри государства или ввезенные на его территорию в формате импорта, должны комплектоваться специализированным штриховым кодом образца Data Matrix. В этом кодификаторе содержатся базовые сведения о продуктах: даты производства, сроки транспортировки, какие-либо ограничения в плане коммерческой реализации и так далее. Кроме того, организации, выпускающие и продающие подобные вещи, в обязательном порядке вносят всю сопутствующую информацию на портал ЭДО «Честный знак».
Нетрудно догадаться, что в обновленной системе работы, представленной государственными надзорными органами Российской Федерации, есть и некоторое количество нюансов. Например, по нормам современного законодательства, маркеры не проставляются на текстиле:
- возвращенном розничным покупателем, но не выставленным на продажу;
- приготовленном для реализации в экспортном виде на территории ЕАЭС;
- являющемся образцом или объектом маркетинговой активности;
- произведенном зарубежным исполнителем по агентскому договору;
- не обладающем статусом предмета туалетного, кухонного и постельного белья.
Во всех остальных случаях чипирование текстильной продукции выполняется без каких-либо исключений. Как уже говорилось ранее, проступок, касающийся невыполнения правительственных требований, карается по регламентам Кодекса об административных правонарушениях.
В правительственных постановлениях, рассказывающих о том, какие объекты коммерческого взаимодействия подлежат обязательной маркировке, активно используются условные обозначения, выбранные для каких-либо групп ТМЦ. Работать с такими информационными единицами, как правило, умеют исключительно дистрибьюторы и поставщики. Оптовые и розничные точки попросту не сталкиваются с подробными аббревиатурами в своей деятельности. Именно поэтому представителям всевозможных малых и средних компаний полезно узнать, под какими наименованиями перечисляются продукты, нуждающиеся в учете посредством «Честного знака».
А можно ли мерить трусы . …важный вопрос в деликатной теме.
Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты. Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками: Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.
Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Вы вправе обменять или вернуть его в течение 7 дней со дня доставки вам заказа, или в течение 90 дней, если продавец не выдал памятку о сроках возврата. Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата.
Закон о защите прав потребителей нижнее белье Попросите потребителя написать письменную претензию с описанием проблемы и с ее требованиями. В ответ, письменно (можно прямо на экземпляре потребителя) затребуйте товар для проведения Проверки Качества (ПК) на которую имеете право согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП.
Не дали примерить нижнее белье в магазине
Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд.
Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.
Можно ли мерить трусы в магазинах закон Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными. Кроме того, не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.
На трусах должна быть такая «клеёночка» в зоне бикини. А вообще вроде как все меряют на собственные трусики. А лифчик можно менять спокойно.
Можно ли по закону рф мерять нижнее белье
- Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань.
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств. Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).
Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.
Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:
- Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
- Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
- Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
- Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
В России торговля регулируется Законом о защите прав потребителя и «Правилами продажи отдельных видов товаров», в случае интернет-покупки добавляются правила дистанционной торговли.
Эти нормы права применяются в зависимости от:
- Особенностей купленного: мы рассмотрим условия возврата и обмена нижнего белья – специфичного товара, который в перечнях записывается как «5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», а на практике определение применяется чаще всего как «одежда, носимая на теле, исключительно личного пользования».
- Метода покупки: обычный или дистанционный (интернет-магазин, каталог, группы заказа). Ключевое отличие – есть или нет возможности рассмотреть покупаемое до сделки.
- Причины возврата: брак, неверная информация, без объективной причины – просто желание покупателя.
Можно ли вернуть бюстгальтер в магазин
А вообще, купив белье в магазине лучше сразу его постирать, а то мало ли что.
Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья. Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.
Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего;
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей » запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.
Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.
Можно ли вернуть бюстгальтер по закону
Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.
В описи укажите, что вы направляете именно претензию. Уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что адресат получил вашу претензию и должен вам ответить в течении 10 дней с момента получения, момент получения будет указан в талоне уведомлении который вы немного позже получите на почте.
Внимание С даты на уведомлении отсчитываете 10 дней и если ваше требование не будет выполнено, то подавайте на продавца в суд.
Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы в том числе экземпляр претензии, чеки о покупке, платить государственную пошлину по делам о защите прав потребителей по закону не нужно, пошлина взыскивается с ответчика. О чем говорится в Законе “О защите прав потребителей”?
Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.
Закон о примерке нижнего белья в магазине
» Трудовое право Терентьев Богдан Я не приняла претензию.Аргументировав тем,что для таких процедур предусмотрена Книга жалоб и предложений,а также ее возможность написать письменное заявление на юридический адрес(что книгу,что юр.
Не дали примерить нижнее белье в магазине Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
- Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
- Обмен и возврат
- Возврат нижнего белья… возможен?
- Нижнее белье не подлежит обмену и возврату
- Возврат нижнего белья, возможен или нет.
- Можно ли вернуть нижнее белье?
- Статья в правилах торговли о не возврате нижнего белья
Можно ли мерить трусы в магазине закон
- Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
- Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
- В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
- Недостающие пуговицы;
- Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
Что делать?
Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:
- Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
- Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.