Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Операционный директор должностные обязанности на предприятии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одним из частых вопросов, который задают собственники и простые работники компании — это то, в чем же разница между операционным и исполнительным директором. Чаще всего данные понятия являются полностью синонимичными. Отличие, в первую очередь, заключается в том, что формулировка «исполнительный директор» принята на постсоветском пространстве и в компаниях, выросших на основе имеющегося базиса технологий и методик управления персоналом.
Что должен знать и уметь операционный директор
Операционный директор должен обладать следующими знаниями и навыками:
- Опыт управления проектами и процессами;
- Навыки стратегического планирования, анализа и принятия решений;
- Знание методов управления рисками и умение работать в условиях неопределенности;
- Умение работать в команде, налаживать коммуникацию и координировать работу различных подразделений;
- Лидерские качества, способность принимать решения и мотивировать команду;
- Знание законодательства, нормативных актов и стандартов, регулирующих деятельность компании;
- Опыт работы с финансовыми и экономическими показателями, умение анализировать и интерпретировать данные;
- Умение управлять изменениями и адаптировать систему управления к новым условиям;
- Навыки ведения переговоров и взаимодействия с партнерами, клиентами и поставщиками;
- Знание современных технологий и инноваций в области управления и производства;
- Умение анализировать рынок и конкурентов, определять возможности и угрозы для компании;
- Владение иностранными языками и способность работать в международной среде (если это необходимо для работы).
Что должен уметь руководитель операционной деятельности
На такую высокую должность попасть очень сложно даже топовому и очень крутому менеджеру, работающему в другой компании. Претендентов на место заместителя много, но не все обладают нужными качествами.
В первую очередь эта должность требует наличия так называемой предпринимательской жилки. Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий.
Важно, чтобы специалист был знаком с компанией на все 100%, поэтому людей с улицы берут редко на такую должность. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес. Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры.
Что еще должен уметь COO:
- пользоваться современными компьютерными программами, соцсетями и мессенджерами;
- помнить все текущие и реализованные проекты, уметь представлять их широкому кругу слушателей;
- разбираться в действующем законодательстве, контролировать изменения в законах, полезных и важных для бизнеса;
- анализировать рынок, используя различные методы;
- руководить, отдавать приказы подчиненным.
Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании.
В настоящее время эта должность считается очень востребованной и престижной. Поэтому и заработная плата у грамотных специалистов высокая. Кандидатов на должность операционного директора всегда много, вели́к и спрос на работников с опытом. По данным крупнейшей российской компании интернет-рекрутмента HeadHunter, на конец апреля 2022 года в РФ насчитывалось 1 027 вакансий на эту должность. Третья часть из них – из Москвы.
Конечно, уровень заработной платы специалиста напрямую зависит от размеров фирмы, вида деятельности, которую она осуществляет, региона, в котором она находится, и от многих других причин. Средняя зарплата на этой должности по стране варьируется от 110 до 650 тысяч рублей.
Работа операционного директора очень ответственная. Далеко не каждый может занять эту должность. При приеме на вакансию многие сталкиваются с жесткими, бескомпромиссными требованиями, а именно:
-
наличие высшего образования в области экономики, маркетинга, менеджмента, права или сфере деятельности предприятия;
-
опыт работы на руководящих должностях от 2 лет минимум;
-
ярко выраженный аналитический склад ума, способность грамотно анализировать ситуацию и делать выводы, направленные на благоприятное развитие компании;
-
прекрасное знание сферы деятельности, полное понимание специфики бизнеса;
-
знание действующего законодательства и нормативных актов, напрямую регулирующих деятельность фирмы, владение информацией о трудовом и корпоративном праве;
-
познания в основах экономики, менеджмента, маркетинга;
-
уверенное пользование ПК, прекрасное владение офисным ПО, CRM-системами.
Что делают операционные директора и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- управлять всей командой
- улучшать продукт
- выстраивать и контролировать все бизнес-процессы
- Организовать, систематизировать, автоматизировать и управлять бизнес-процессами компании
- Участвовать в разработке, организовать и контролировать реализацию, как в целом стратегии развития, роста и подготовки к масштабированию предприятия, так и в частности стратегии продаж, маркетинга и финансов
- Анализировать и предоставлять отчетность по экономической и финансовой деятельности организации, а также ее структурных подразделений
- Анализировать и оптимизировать систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников
- Организовывать и участвовать в составлении оперативных планов предприятия с руководителями подразделений
- Выявлять и устранять недочеты в бизнес-процессах каждого из подразделений
- Разработка и внедрение системы автоматизации бизнес-процессов (CRM, ERP, системы сквозной аналитики),
- Достигать ключевых целевых показателей и решать поставленные стратегические задачи.
Как стать операционным директором и где учиться?
Варианты обучения для операционного директора с нуля:
- Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
- Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.
Ниже сделали обзор 10+ лучших онлайн-курсов.
Должностные инструкции для COO
Коммуникативность. Операционный директор должен быть очень разносторонней личностью: уметь хорошо считать, знать все необходимые финансовые и учетные программы, а также обладать определенными техническими навыками. Но главным скилом такого топ-менеджера считаются коммуникативные навыки, ведь ему придется много общаться с разными подразделениями, контролировать их работу и помогать им преодолевать проблемные моменты.
Основные требования. Чаще всего в должностную инструкцию СOO входит:
- составлять планы для подразделений и проверять их выполнение;
- определять, отслеживать и анализировать данные компании;
- вести переговоры с поставщиками;
- решать технические проблемы (дизайн, эксплуатация, расходы, логистика);
- преодолевать конфликты или коммуникативные проблемы внутри подразделения или между подразделениями.
Операционный директор может управлять сразу несколькими отделами, например отделами по производству, закупке, финансов, продаж и маркетинга. В процессе общения и управления он получает колоссальное количество информации, поэтому, как никто другой, понимает ситуацию на предприятии, легко оперирует цифрами и может дать совет гендиру по улучшению работы.
Слаженный дуэт. Залогом эффективности должно быть слаженное сотрудничество СEO и СOO, иначе между двумя топами начнется конкурентная борьба, которая к добру не приведет. Вот почему к должностной инструкции «опера» надо подойти с особой ответственностью, как и к зоне его полномочий.
1.1. Директор по операционной деятельности относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется генеральному директору организации (предприятия).
1.2. На должность директора по операционной деятельности принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет.
1.3. Директор по операционной деятельности принимается и увольняется с работы приказом генерального директора.
1.4. Директор по операционной деятельности должен знать:
Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие административно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации (предприятия), постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
Методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности организации (предприятия);
Профиль, специализацию и особенности структуры организации (предприятия);
Перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и организации (предприятия);
Налоговое и экологическое законодательство;
Трудовое законодательство;
Порядок составления и согласования бизнес-планов административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации (предприятия);
Рыночные методы хозяйствования и управления организацией (предприятием);
Основные принципы и методы прогнозирования;
Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
Порядок разработки и заключения трудовых договоров (контрактов);
Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
Конъюнктуру рынка;
Научно-технические достижения и передовой производственный опыт в соответствующей отрасли;
Управление экономикой и финансами организации (предприятия);
Организацию производства и труда;
Правила проведения проверок и документальных ревизий;
Основы делопроизводства;
Этику делового общения;
Психологию деловых отношений;
Принципы, методы управления персоналом;
Стратегические и маркетинговые аспекты управления;
Правила и нормы охраны труда.
1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].
Операционный директор (chief operating officer): должностная инструкция
Должностные обязанности Операционного Директора Обычно Операционный Директора — это 2ой человек в компании, которые занимается руководством и контролем операционной деятельности в компании, а позднее в группе компаний. В некоторых компаниях Операционный Директор находится в подчинении у Генерального директора.
В других, Операционный Директор подчиняется учредителям/акционерам (shareholders) компании. Так же я знаком с компаниями, где Операционный директор является заместителем Генерального директора.
В Вашей компании Вы можете решить самостоятельно какие должностные обязанности и кому будет подчиняться Операционный Директор — как видите, стандартов здесь нет. Дополнительно, в стартап среде, из-за недостатка ресурсов, основатели компании совмещают работу сразу нескольких позиций — Генеральный Директор, Операционный Директор, Директор по Маркетингу, Директор по Продажам, Разработчик.
Должностная инструкция – специальный документ, призванный обозначить полномочия операционного директора, определить перечень его функций и обязанностей. В ней прописывается место сотрудника в иерархии, его основные действия, права, а также ответственность.
В крупной организации операционный директор может исполнять следующий набор обязанностей:
- Управление производственными процессами. Задача сотрудника – воплотить в жизнь планы, принятые на совещаниях и утвержденные генеральным директором.
- Контроль поступления ресурсов для производства. Операционный директор следит за исполнением графиков поставок, отслеживает качество поставляемых материалов.
- Управление персоналом. Во многих случаях именно операционный директор контролирует деятельность кадровой службы, следит за исполнением сотрудниками возложенных функций. Он также определяет бюджет на обучение персонала, одной из его задач является организация повышения квалификации.
- Контроль выполнения обязательств перед заказчиками. Операционный директор контролирует выполнение планов по поставкам продукции, своевременно выявляет нарушения и принимает меры по их устранению.
Краткое описание вакансии
Мы ищем опытного Главный операционный директор или COO осуществлять надзор за текущими операциями и процедурами нашей организации. Вы будете вторым лицом в компании и будете отвечать за эффективность бизнеса.
Главный операционный директор является ключевым членом команды высшего руководства и подчиняется только главному исполнительному директору (CEO). Вам придется держать под контролем разнообразные бизнес-операции, поэтому мы ожидаем от вас опытного и эффективного руководителя. Если вы также обладаете отличными навыками общения с людьми, деловой хваткой и образцовой рабочей этикой, мы хотели бы встретиться с вами.
Цель должности главного операционного директора — обеспечить функциональность бизнеса для стимулирования масштабного и устойчивого роста.
- Подтвержденный опыт работы в качестве операционного директора или на соответствующей должности
- Понимание бизнес-функций, таких как HR, финансы, маркетинг и т.д.
- Демонстрационная компетентность в области стратегического планирования и развития бизнеса
- Опыт работы в сфере привлечения средств будет преимуществом
- Рабочие знания в области анализа данных и показателей эффективности/операционной деятельности
- Рабочие знания ИТ/бизнес-инфраструктуры и MS Office
- Выдающиеся организаторские и лидерские способности
- Отличные навыки межличностного общения и публичных выступлений
- Способность принимать решения и решать проблемы
- Бакалавр/БА в области делового администрирования или в соответствующей области; степень магистра/МВА является преимуществом
Полное понимание должности операционного директора
Операционный директор – это руководитель, который отвечает за эффективное управление бизнесом. Его основная задача заключается в определении стратегических целей компании и их реализации через различные операционные процессы.
Одной из важных функций операционного директора является оптимизация производственных процессов. Он отвечает за обеспечение максимальной эффективности работы компании и снижение издержек.
Кроме того, операционный директор также ответственен за управление проектами. Он координирует работу команды, определяет сроки и бюджеты, а также контролирует прогресс в реализации проектов.
Еще одной функцией операционного директора является управление персоналом. Он занимается наймом и увольнением сотрудников, обучением персонала и мотивацией команды на достижение целей компании.
И, наконец, задача операционного директора заключается в общении с партнерами и клиентами компании. Он строит партнерские отношения и отвечает за лояльность клиентов, обеспечивая высокий уровень качества продукции или услуг.
В итоге, операционный директор – это ключевой игрок в компании, который отвечает за оптимизацию бизнес-процессов, управление проектами, персоналом и коммуникацию с партнерами и клиентами.
Операционный директор должен обладать огромным количеством навыков и компетенций, чтобы выполнять свои задачи эффективно.
Вот некоторые из них:
- Управление проектами: операционный директор должен уметь вести и контролировать проекты с разным уровнем сложности. Это требует от него знания навыков планирования, анализа данных и управления ресурсами.
- Управление бизнес-процессами: операционный директор должен знать, как улучшать процессы в организации, чтобы повысить эффективность и производительность. Это требует от него знания методов управления качеством и оптимизации процессов.
- Финансовые знания: операционный директор должен понимать, как работает бизнес, чтобы уметь принимать правильные финансовые решения. Он должен знать основы бухгалтерского учета и управленческого учета.
- Коммуникационные навыки: операционный директор должен уметь донести свои идеи и задачи до сотрудников и клиентов. Это требует от него навыков убедительного общения и эффективного менеджмента отношений с клиентами.
- Лидерские качества: операционный директор должен уметь вести работу своей команды, наставлять и мотивировать ее. Это требует от него навыков лидерства, управления конфликтами и тимбилдинга.
Операционный директор должен быть готов к постоянному обучению и развитию своих навыков, чтобы эффективно выполнять свои задачи и обеспечивать успех своей организации.